Jak mnie Autoboss w Chorzowie potraktował

[Leon]

Oto moje przygody (pechowe) z firmą AutoBoss.

1. Nie dokręcili FILTRA OLEJU podczas przeglądu. Po przeglądzie udało mi się przyjechać do garażu. Auto potrzebne było dopiero za tydzień. Po siedmiu dniach odpalam samochód, wyjeżdżam z garażu, a tu widzę strużkę OLEJU którą zostawia auto, szybko wyłączyłem zapłon i telefon do Bossa! Przedstawiam problem, a oni oczywiście, że to niemożliwie, że moja wina itd. Zażądałem lawety na ich koszt i zadośćuczynienia. Laweta przyjechała za 2 godziny. W serwisie oczywiście chcieli zabrać auto i sami obejrzeć, co się stało?!!! Powiedziałem, że nie odstąpię od samochodu nawet na krok. Prosto w oczy próbowali mi wmówić, że filtr oleju, który ręką można było odkręcić to normalne!!! Po awanturze uzupełnili olej i wymienili filtr, dali też kupon rabatowy na usługi za 100 zł. Uważam, że i tak miałem dużo szczęścia, że olej nie zaczął mi uciekać podczas jazdy. Wtedy mógłbym zauważyć coś niepokojącego dopiero w momencie zapalenia kontrolki oleju. Przez niekompetentnych mechaników mogłem ROZWALIĆ SILNIK i TURBO!!!
Na dodatek to ich beznadziejne podejście do klienta w sytuacjach kryzysowych – robienie z poszkodowanego klienta GŁUPKA i IDIOTY. Zero poczucia przyznania się do błędu, zero dobrej woli, traktowanie klienta jak intruza, bagatelizowanie sprawy. (Oddział Chorzów – 2007 r.)

2. Przyklejenie podszybia do szyby kauczukiem!!! zamiast uszczelnić podszybie specjalna uszczelką. (Bielsko – 2008 r.)

3. Pierwsza naprawa gwarancyjna perforacji, wymieniali wszystkie drzwi i pokrywę silnika oraz klapę bagażnika. Źle spasowali wszystkie drzwi i klapę bagażnika, co powodowało, że drzwi lekko ocierały się o siebie i powodowały ubytki lakieru na rantach. Podobnie na dolnym rancie klapy bagażnika. (2006 r.)

4. Podczas drugiej naprawy gwarancyjnej perforacji, podmienili amortyzatory tylnej klapy (dali mi jakieś rdzewiejące.) Oczywiście o bezpłatnym samochodzie zastępczym na czas naprawy nie było mowy w przypadku obydwu napraw. (2009 r.)

Chyba nie muszę pisać, że z ich usług już nigdy nie skorzystam. Już drugiej naprawy perforacji nie chciałem tam robić, ale podczas przeglądu perforacyjnego w innego dealera zasugerowano mi, żeby reklamować wykonanie poprzedniej naprawy perforacji. I żeby nie oddawać dwa razy auta na malowania postanowiłem zrobić wszystko w AutoBoss. Ostatni raz.