Odwołanie od decyzji AZNN w sprawie korozji - w jaki sposób?
 

Jak się odwoływać od decyzji AZNN w sprawie perforacji nadwozia?
Czy załatwialiście to mailem czy pismem?
Rozumiem, że nie ma co pisać do AZNN w którym robiłem przegląd tylko od razu do Ford Polska na Taśmową? Właśnie dzisiaj w AZNN odrzucili mi naprawę, chociaż od 2008 roku regularnie co roku naprawiali. Dzisiaj okazało się, że takie same purchle, nie są już perforacją tylko zwykłą rdzą, którą mam usunąć sam. Szczerze mówiąc to miał gość szczęście, że nie miałem czasu, bo nerwy zaczynały puszczać.

jak się dowiadywałem na forum to tylko polecony ;-(

Tak też mi powiedziano w aso. Można dzwonić na infolinię, ale życzę cierpliwości.

Ja swój polecony wysłałem 2 tyg temu. Puki co bez odpowiedzi. Czekam do końca tygodnia i idę do adwokata i rzeczoznawcy.

Generalnie Ford Polska kpi sobie z Nas ;-(

Ja ze względu na długi weekend wysłałem mailem do aso i ford polska.
Mam już komplet potwierdzeń otrzymania. Czekam na jakąś odpowiedź. Jeśli nic nie napiszą do końca przyszłego tygodnia to piszę polecony, ale z wiadomością do ford europa (czy coś takiego). Dam znać jak coś się ruszy.

I jak ma się sprawa?

Wiadomość wysłana emailem ma taką samą moc jak wiadomość wysłana listem poleconym. Za datę odbioru uznaje się datę wysłania wiadomości, to czy ją odebrali w piątek czy w poniedziałek Cię nie interesuje :)
Co do napraw gwarancyjnych - niestety wszystkie sprawy _powinny_ być przesłane do Ford Polska - oni podejmują decyzję odnośnie wykonania naprawy gwarancyjnej, AZNN nie ma tu nic do gadania - jedynie sporządza dokumentację i ewentualnie wykonuje naprawę. Spróbuj załatwić sprawę bezpośrednio z Ford Polska, sam zrób zdjęcia i im wyślij, opisz sprawę (m.in. że to samo już robili na gwarancji, skąd nagle zmiana postępowania?). Tylko grzecznie i bez napinki. Co do sądu to najpierw uważnie przeczytaj warunki gwarancji które masz w "książce serwisowej" (to nie ta z przeglądami, jest oddzielna z numerem VIN Twojego auta i szczegółowymi warunkami gwarancji - wiążą one zarówno Ciebie jak i Forda).