ABC Focus - Kraków - odradzam
 

Witam,

Całkiem niedawno robiłem w tym warsztacie rozrząd, wymianę oleju, filtrów powietrza, oleju, paliwa i rury intercoolera, w której niestety pękła mi guma. na początku wszystko wyglądało nawet nieźle, ale:
- Nie dokręcili mi rury intercoolera do bloku silnika, mechanik twierdził niby, że śrubka tam była, ale musiała się odkręcić ?? chociaż nie było widać żadnych śladów na uchwycie, ani zadrapania, które śruba z kołnierzem mniejsze lub większe, ale zrobić powinna.
- Wymienili mi filtr przeciwpyłkowy, chociaż 3 razy zaznaczałem, że chcę go tylko kupić i policzyli za wymianę 60 zł, czyli 15 więcej od filtra. Z wielką łąską podzielili tą cenę przez pół.
- Nie zauważyłem tego od razu, bo w większości jeżdżę za dnia, ale wypięli mi wtyczkę od włącznika świateł cofania (prawdopodobnie przy okazji wymiany filtra powietrza).
- Policzyli mnie 25% drożej za wymianę rozrządu niż cena o jakiej mówiliśmy przed.
- Dodatkowo gburowatość i hamstwo oraz brak odwagi, żby przyznać się do błędu i go naprawić.

Moja noga więcej w tym warsztacie nie postanie i nie polecam go nikomu.

wrzoch, ciekawostka :roll:

Kilku moich znajomych jeździ tam i z tego co wiem są raczej zadowoleni :roll:

raz byłem i raczej kulturka :wink:

Też byłem nieraz i złego słowa nie powiem.
Może kolego wrzoch, trafiłeś na zły dzień mechanika :P
Nawet księdzu raz na rok zdarzy się spaść z ambony :D

Coś w tym jednak jest. Sam byłem około miesiąca temu na wymianę uszczelki pod pokrywą zaworów, wymianę paska klinowego i coś tam jeszcze. w sklepie gdzie zamawiałem usługę poprosiłem jeszcze o żarówkę H7 jako że nie miałem zapasowej no i po wykonaniu usługi wymiany uszczelki i paska poszedłem zapłacić i na fakturze wyczytałem nagle prócz części i usług które zamawiałem żarówka - 18 zł (OK) wymiana żarówki 12 zł. :roll:
Oczywiście jako że płaciłem kartą płatniczą a dodatkowo poprosiłem o fakturę, obsługujący mnie Pan stwierdził z nieukrywanym rozdrażnieniem, że nie zwróci mi tej nadpłaty ponieważ zbyt dużo z tym miałby problemów (zwrot na kartę i korekta faktury) i stwierdził abym przy następnej wizycie pojawił się to obniży cenę przyszłej naprawy o te 12 zł [banghead] (ciekawe czy jeśli tak zrobię przy okazji wizyty za kilka miesięcy, to mi uwierzy. Ogólnie mam o tym punkcie dobre zdanie, jednak muszą dużo nadrobić w kwestii podejścia do klienta bo jak na dzisiejsze standardy są zdecydowanie w tyle

dyha, trochę racji masz...

Z tego co wiem, oni głównie handlują częściami, a serwis pojawił się jako dodatek, bo kupa klientów chciała od razu aby ktoś im zakupione części wymienił :P i się zrobił zonk, bo ludzie to teraz kojarzą głównie jako serwis [hehe]

Bywa ...

ile zaplaciles za wymiane paska + sam pasek?

pasek - 88,40 zł
wymiana - 39,00 zł

Może i zaczynali jako sklep, a może jako budka z kebabami. Dla mnie jako klienta nie ma to absolutnie żadnego znaczenia. Obecnie świadczą usługi jakie świadczą, więc korzystając z tych usług nie specjalnie mi się podoba że naciągają mnie na dodatkowe koszta

A propos... właśnie przeczytałem jeszcze raz fakturę. Ciekawe dlaczego usługa jednej roboczogodziny podczas wymiany paska klinowego wynosi 70 zł, a już usługa jednej roboczogodziny podczas wymiany tej nieszczęsnej żarówki wzrasta do 90 zł?? może jestem w błędzie, ale wydaje mi się że płacąc za usługę bez znaczenia jest jaka czynność jest wykonywana, a czas tejże pracy powinien być wyceniony jednakowo.
Są to niuanse przez które klient może czuć się oszukany

Może dlatego że z żarówka dłużej im zeszło niż z paskiem zobacz czy przypadkiem nie ma tam stawki za roboczo godzinę i ilości bo w Aso np mają jedna stawke a tylko ilośc sie zmienia \. Dodatkowo każdy serwis powinien mieć w widocznym dla klienta miejscu wyszczególniony cennik usług i tam powinna byc ta stawka

He he....

Żarówki wcale mi nie wymieniono! opisałem to troszkę wcześniej

Poza tym LITOŚCI!!! czy wymiana żarówki może zająć więcej czasu niż wymiana paska klinowego???

na fakturze jest napisane, że czas wymiany żarówki to 0,12 roboczogodziny a paska 0,45 roboczogodziny. Są też odpowiednio wyszczególnione stawki jednej roboczogodziny (w różnych wysokościach w zależności od czynności. Stawki za jedną roboczogodzinę jak podałem wyżej) więc zmienny jest i czas i stawka

Wyjaśnienie mam na to jedno: Żarówka szybko poszła (choć wcale jej nie wymieniono) więc damy wyższą stawkę aby jeszcze więcej zarobić na frajerze który się akurat nawinął, tym samym jestem w balona zrobiony dwa razy na jednej żarówce :smt093

Czyli 0.12*60min = 7.2min - większość użytkowników FF I samemu zrobi to szybciej [helm]

Spróbuj sam wymienić tę żarówkę to zrozumiesz [helm] . EOOT

Ja tam jeżdżę do Styły 500 metrów dalej i mam spokój :mrgreen:

Próbowałem już kilka razy bo lubi się przepalać. Za pierwszym razem z lewą szło opornie, ale teraz to pikuś. "Znawcy" tematu powinni to robić z zamkniętymi oczami

Może faktycznie czas poszukać innego punktu, gdzie z większą elastycznością podejdą do klienta? :?:

Jeśli ktoś chce namiar na znakomitego mechanika od Foczek w okolicach Tarnowa to info na priva.

lobuzek, jakbyś nie zauważył, to temat jest o zakładzie w Krakowie [hammer] [chytry] [ninja], no i jest bodaj do rekomendacji specjalny temat [zaklopotanie]

Mea culpa. Już więcej nie zaśmiecam.

oni tylko robia to co najlatwiejsze i bezproblemowe - tak zeby szybko wcisnac swoje czesci i nastepnego klienta zlapac. Jak masz jakis problem, ktory wymaga pogrzebania w samochodzie to nie polecam. Wymiana oleju, swiec itp to spoko.

Ja robiłem przegląd(olej filtry itp) i wymianę tulei wahaczy przód i wszystko było ok. Może nie są najtańsi ale na pewno dużo taniej niż w aso.

Jerry007, napisz coś o cenach. :D
Ja za wymianę oleju jakiś czas temu dałem 20zł. :)

Za wymianę rozrządu w MK1 1.6 powiedzieli mi 450zł (bez części) co wydaje mi się być ceną abstrakcyjną.

Kempus to cena wysoko abstrakcyjna, ja do 1.8 16v z częsciami bez pompy wody placiłem 350 chyba

450 za robote przy wymianie rozrzadu to teraz w ASO chyba nawet nie zaplacisz

Ogolnie d...... tam pracuja, skoro zajmuja sie jedna marka i maja z nia do czynienia na codzien to mozna poznac ich slabe i mocne strony, a przedewszystkim znac typowe objawy wiekoszsci usterek bo gdybac i wrozyc z fusow mozemy tutaj na forum.

A co Adam z Niepołomic był za drogi[chytry] ? ABC tylko chyba pochwalił Szaman reszta ludzi narzekała na wszystkich forach ...

Nie, ja chwaliłem A&G i dalej chwalę, w Abc nigdy nie byłem

Witam, właśnie wymieniałem olej i filtry w ABC Focus - i muszę przyznać, że najpierw mogłem zapytać o ceny robocizny - wymiana oleju, filtrów oleju, powietrza i kabinowego - pona 90 zł + do tego olej do silnika i 1 l na dolewki - całość 319 zł. Za 20 min pracy ponad 90 zł - to moim zdaniem lekka przesada - chyba, że to normalne ceny.

Mogłeś to sam zrobić w 20 minut. ;)

Cena za wymiane oleju i filtra oleju waha się od 20-40zł wymiana filtra powietrza i kabinowego to tez pewnie od 15-30 więc coś tam drożej Ci wyszło, ale albo wymieniasz sam albo płacisz, poza tym nikt nie kazał Ci wymieniać tam

Cena bardzo normalna. A post pozbawiony sensu :-).

Nie pitol co myślałeś że za browara zrobią? Zamiast narzekać że 20i drogo ciesz się że ci szybko zrobili i że nie musiałeś czekać dwie godziny